Поддержка компьютерной техники

Выберите наиболее подходящий для вас вариант поддержки

Экономный – удаленная поддержка рабочего места, настройка принтеров, организация резервного копирования.

Подходит для организаций с ограниченным бюджетом, удаленных филиалов.

Взаимодействие по телефону и через электронную почту. Время реакции на заявку до 30 минут.

Стоимость поддержки удаленного сервера – 2500 руб. Стоимость поддержки удаленного рабочего места 500 руб.

 

Стандарт – удаленная поддержка рабочего места, настройка принтеров, организация резервного копирования, выезды специалиста для устранения поломок и сложных инцидентов.

Подходит для организаций, которым нужна высокая скорость реакции на заявку или инцидент.

Взаимодействие по телефону и через электронную почту. Время реакции на удаленное обслуживание или инцидент до 10 минут. Время прибытие по инциденту до 3 часов.

Стоимость поддержки сервера 3000 руб., стоимость поддержи рабочего места 600 руб.

 

VIP – Персональный специалист удаленной технической поддержки, персональный менеджер по организационным вопросам, выезд специалиста по запросу клиента, предоставление подменной техники.

Подходит для организаций, требующем индивидуальное обслуживание, максимальную оперативность реагирования на инцидент и удаленную поддержку.

Взаимодействие по телефону и через электронную почту. Время реакции на удаленное обслуживание или инцидент до 5 минут. Время прибытие по инциденту до 2 часов.

Стоимость поддержки сервера 3500 руб, стоимость поддержки рабочего места 700 руб.

 

Тарифы на сопровождение информационных систем

Эконом стандарт вип
 Поддержка рабочего места, руб  525  630  735
 Поддержка сервера, руб  2625  3150  3675
 Реакция на инцидент, мин  30  10  5
 Выезд по запросу клиента  Нет  Нет  Да
Бесплатная подменная техника  Нет  Нет  Да

 

Или позвоните нам по телефону

8 (800) 300 7 300